10/7（金）22:41、首都圏を中心に大きな地震がありました。

皆様いかがでしたでしょうか？

翌日は交通機関の混乱により、私自身も影響を受けたのですが、

とある店舗へ移動中の車内、車掌さんがいらっしゃり、

「皆様、昨夜の地震の影響でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

この電車は予定を変更しまして、次の駅止まりとなります。

何かお困りになられるようでしたら、お声掛けください。」

と直接対応されました。

車内アナウンスだけでなく、現場に直接赴かれた点に、私自身の安心感も満足感も、

格段に良いものになりました。

現場に行くことの大切さを、改めて学ばせていただきました。