道案内から始まった…

先日の暑い日のことです。

店舗にお年を召された女性が急に入ってこられました。

話をお聞きしたところ、有料老人施設の説明会に参加するために施設の場所を探されているとのことでした。

暫し店内で涼んで頂き、地図をお見せしながら場所を説明、いろいろ話をお聞きしたところ、現在お住まいのところを売却し、そのお金を施設入所時の費用に、と考えているとのことでした。

ロイヤルがお役に立てること、また高齢者施設の紹介も行っていることも話したところ、施設の説明会が終わったら、再度ご来店頂けることになりました。

すぐに売買担当者に連絡し、再来店時に同席をお願いしました。売買担当者は査定書など様々な書類を用意してくれて、再来店時には具体的なことまで説明、お帰りになるまでに、他に所有している物件があることや、家族のことなど話してくださり、満足された様子でした。

道案内から始まった話でした。