お客様謝恩コンサートin軽井沢での出来事

毎年恒例のお客様謝恩コンサート♪
私は初めて参加させていただいて、軽井沢店の皆様と一緒に準備を行い、会場の受付や花束贈呈の補助などを担当しました。

軽井沢店の皆様は常にお客様を迎える際は笑顔でさりげない会話と気遣いができていて自然な対応をされていると思いました。
男性の方々はホールの外でお客様を出迎えて(夏の避暑地である軽井沢ですが、コンサートの2日間は汗ばむ💦ぐらいのお天気でした)いらっしゃいましたが、常に笑顔でお客様の誘導をされてました。
私は普段、勝どきエリアで働いていて、なかなか軽井沢店の皆様とは接する機会がないのですが、今回一緒に仕事をさせて頂いて改めて皆様のプロ意識を感じました。

コンサートは2日間とも大盛況でたくさんの方々がお見えになりました。
1日目、途中の休憩時間に、「ホールの中が寒い」ということで体調がすぐれないお客様が外に出られていたのですが、ブランケットをお渡しし、それでも寒そうにされていたので、私が使ってないジャケット(新品)を羽織って入ってください。とお渡ししてホールの中に戻られました。
そのお客様とは帰り際に直接お会いすることはできなかったのですが、「とても助かりました。ありがとうございました」と伝言があったことを聞いて、お客様の体調が悪くならなかった安堵感と今日一日頑張ってよかったなと感じられる瞬間でした。

些細な行動ではありますが、感謝されると自分自身もついうれしくなり、元気も湧いてきます!

この気持ちを忘れずにさりげない気遣いができる人になりたいと思います。