先日、遠出した際の駅でいつもの駅のホームと違う風景を見かけました。

駅のホームに設置されているベンチが通常だと、線路に向かって座るように設置されている物が、
線路と平行にベンチが設置されておりました。

明らかにいつもと違うベンチの向きに何か理由があるだろうと、駅のホームを見渡すとベンチの向きが違う理由がポスターになっておりました。

理由としては、線路に向かって座るようにベンチが設置されていると、
お酒を召されたお客様が誤って線路に向かって歩き転落してしまう事故を防ぐ為という事でした。

ホームドア等の設置が進み乗客への安全性を配慮した設備は増えてきておりますが、
少しの発想の転換で費用を抑えたまま、安全性が向上できるのだとあっと驚かされました。

これも小さな親切心だなと思い、舌を巻くのと同時に私達もお客様へのサービスを創意工夫して向上していかなければと考えさせられました。

石井