私は立ち飲みが好きで良く行くのですが


良く行くお店、初めていくお店、人気のお店、


東京には数えきれないほど飲食店があります。






そこでいつも思うのが、信頼と言うのはやっぱり一朝一夕ではなく


「積み重ね・貯金」なんだなと気づかされます。








たとえば、初めていくお店でオーダーミスだったり、提供時間がすごく


長かったりすると、そのお店にはもう行きたくなくなります。






初めの印象が良かったお店も、再度訪問したときに印象が変わってしまう


事も多々あります。










やはり何度も行くお店は、常にまんべんなく「親切」が行き届いており、


ストレスフリーなんです。


お店選びに困った時には「あそこに行こか」となってしまいます。


そして、そのお店で多少の事があっても「まあ忙しそうだし」「今日は調子悪いのかな」


とこちらが気を使う位になっているのです。


日々「信頼の貯金」をしているので、多少の出費があっても残高は残ります。










私の仕事も「信頼の積み重ね」によって成り立っているのだと感じます。


高額な商品を取り扱うのでなおさらだと思います。


どんなにスムーズに進んでいても、一回のミスで関係が崩れる事もあります。


だから、全てのお客様に対して「信頼の貯金」をしていかなくてはなりません。










日々、皆様に頼られる人材になれる様、これからも自分に言い聞かせながら


頑張りたいと思います。