当たり前のようにできること

当たり前のようにできること

 

弊社はタワーマンションの１階にありまして隣接している「セブン・イレブン」があります。

私自身も良く利用しているのですが、店内は毎日大繁盛しており店員さんひとりひとりの接客対応が素晴らしいのです。

先日、そのセブン・イレブンでこんな出来事がありました。私がレジで会計をしていると自動ドアから杖をついたおそらく目の不自由な方が来店されました。するとすぐに店員さんが「いらっしゃいませ！いつもありがとうございます！本日は何を召し上がられますか？」と駆け寄り、自分の肩に手を誘導し接客し始めました。どうやらその方は常連さんのご様子でお互い慣れた感じでその方のお昼ご飯を選ばれておりました。カゴを持ち、今陳列されている商品を読み上げて、お客様のご要望を聞いておりました。

その方が会計を終えて、店を出る時に「いつもありがとう。助かりました。」と仰っていました。一部始終を見て私は自分自身が同じことをできているか考えさせられました。

仕事でもプライベートでも人に親切にしようと思っても、なかなか行動に移せないものだと思います。

当社も「小さな親切心運動」を掲げております。自然にできている店員さんを見習い、自分も勇気を持ってどんどん行動に移せるよう意識します！！
 
 
月島キャピタルゲート店
北澤　龍一