今年の正月休みを利用して、長男家族が、海外に旅行に出掛けました。
10日間の滞在で、充分に楽しんで、いよいよ帰国の折り、空港で、出国手続きを取る段で、長男の嫁のパスポートが無いことに気が付きました。
急遽、ホテルに戻り、荷物もすべて解包し、直前で宿泊していた部屋もくまなく探しましたが、見つかりません・・・・。　滞在していた間の心あたりの箇所にもすべて連絡を取りましたが、一向に見つかりませんでした。結局、再発行の手続きを取らざるを得ないことになり、日本からも書類を送付し、やっと、パスポートの再発行がかなうことになり、いよいよ、出国できることになりましたが、この間、さらに10日間の日時を要しました。まさに、空港で出国手続きを取っているとき、一番、気がかりだったレンタカー会社から連絡があり、パスポートが見つかった！という知らせでした・・・。本人も、心当たりのすべての箇所に何度か連絡を取っているうちに、レンタカーのグローボックスの中にしまい忘れたと…確信したそうですが、レンタカー会社の担当者は、掃除もしたけれど、見当たらなかったと一点張りで、面倒くさい様子で、誠意が感じられなかったそうです。結局は、同じ車をレンタルした日本人のお客様が見つけ届け出してくれたおかげでパスポートは見つかりました・・・・。　あるテレビ番組で、外国人の出入りが多い国際空港で、わざと、お財布を落として、拾った方の反応を見るという企画がありましたが、日本人は10人中10人が、落とし主に届ける。中には、自分の用事もさておき、走って届ける方が数名いました・・・・。私達は、当たり前のことと思っていいることが世界では、常識ではないということにも驚きましたが、大震災時に、暴動も起きない日本の国民性が高く評価されました。このたびのことでも、日本人のとして、このようなマナーを常識としてもてることを誇りであると改めて感じました。　日本を訪れる外国人は年間2000万人に迫り、2020年東京オリンピックに向け、さらに4000万人を目標に、観光立国として、世界に向けて発進する旨を、政府筋からも発表がありました。　日本人として、誇りを持って更なる、おもてなしの心を意識して、接して参りたいと考えております。　さて弊社ロイヤルハウジンググループも外国の方が安心して、物件探しができます様、サービス向上に心がけます。つきましては、このたび、外国人の東京での部屋探しのノウハウの基本的な流れを紹介すべくロイヤルハウジング販売（株）が取材協力を致します。機会がございましたら、是非、ご覧いただけますと幸いです。