先日、お客様にマンションをご購入頂きました。

ご主人は、海外にお住まいです。
住宅ローンの審査に必要な書類が、英語の記載でした。
書類を頂く際に、私や銀行に対して、書類の内容が分かるよう、解説書を作成してくださいました。
とても濃い内容を、私にも理解しやすく、記載されていました。
お仕事でお忙しい中、とても大変だったかと思います。
お陰様で、銀行の審査もスムーズになりました。

私もお客様に対し、売却や購入の際、分かりやすく説明することを心がけていますが、
今回の件で、あらためて「お客様にご理解頂けるよう、親切な説明を心がけよう」・・・
そのように強く思いました。

〇〇様、本当にありがとうございます。

Ｓ・Ｓ