いつでもお花があるように

こんにちは！

台風10号が去り、だいぶ秋めいてきましたね。

軽井沢も短い夏が終わろうとしています。

軽井沢の良いところは「涼しいところ！」ですが、同時に冬が長く厳しい面もあります。

もちろん冬には冬の良さがありますが、どうしても閑散とした雰囲気になりがちです。

なので軽井沢店では店舗前にプランターを設置して、なるべく彩りのある雰囲気づくりを心がけています！

ご来店されるお客様だけでなく観光客の方にも楽しんでいただけるようプロの方にお願いして整えております。

ご来店された際には、プランターのお花もどうぞじっくり眺めてみてください。

お子様用グッズの充実

例年、春～秋の温かい時期は、お子様連れのお客様が多くご来店されます。

ゆっくりとご契約や物件のご説明等ができるように、小さなお子様が退屈して泣き出したりしてしまう際、お渡しできるような小物（ポケットティッシュ、絆創膏、塗り絵、ペーパークラフト、パズル等）の種類を増やしたところ大変喜んで頂けております。

また、今夏は軽井沢でも大変暑い日が続いております。

ご案内から戻られたお客様には、冷たいおしぼりを提供しております。

お客様へのちょっとした気遣い

先日長くお付き合いしていただいているお客様のブログを拝見する機会があり、

その中に記載されていた内容から心に残るものがありました。

内容は、環境に配慮した昨今の世の中において、

とあるお店で本を購入したさいに、

本と一緒にそのお店のステッカーとガイドブックをいただいたとのこと。

そのさいに店舗の方から、

ごみ削減と環境保全の観点からショッパーは無いと言われたそうで、

手荷物を持ちながら車を駐車してある場所へ20分程度歩いていき、

都度落ちそうになる品物にストレスを感じたというエピソードでした。

昨今のSDGsということは当然理解しているものの、

その手のお話しを聞くと親切心とは裏腹にあるものなのかなと感じる部分も。

弊社でもお客様にお渡ししている資料などもあります。

環境を意識した取り組みとしてはマイナスのことになるかもしれません。

しかしそこにはお客様への気遣いという部分も含まれていると感じます。

これが100％共存する世界はおそらく難しいのかなとも思いつつ、

今後の世の中がどのように変化していくかが楽しみでもありますが、

色々と考えさせられる内容でした。

ちなみにそちらのお客様はそれをポジティブな思考に発想転換されてました！

第7回ロイヤルリゾート杯　大浅間ゴルフクラブ

前回に引き続き、ゴルフコンペのご紹介です。

5月17日に大浅間ゴルフクラブにて開催されました。

今回も軽井沢にゆかりのある賞品をご用意させていただきました。

お客様アンケートも実施し「楽しかった」「軽井沢での輪が広がった」「賞品が豪華だった」など、たくさんのありがたいお言葉を頂きました。

スタッフへの気遣いの言葉もいただき、今後のモチベーションに繋がっております。

今後も継続していきますので、ゴルフ親睦会へのご登録・コンペへのご参加をお待ちしております。

第６回ロイヤルリゾート軽井沢杯　IN倶楽部我山

おかげさまで第6回目を迎えたロイヤルリゾート主催のゴルフコンペを2024年4月5日（金）に開催致しました。

当日お天気心配されましたが、大雨に見舞われることもなく無事に定員40名満員御礼で開催できましたこと、大変嬉しく思っております。

また、早朝より多くの皆様にラウンドから表彰式のパーティまで笑顔でお付き合いいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

【ロイヤルリゾート杯のご紹介】

景品例：開催ゴルフコースの無料ペアチケット、軽井沢町内の有名レストランのお食事券、老舗肉店のお肉セット、朝採れ野菜の盛り合わせ、その他地産地消の景品の数々、お一人でも多くの方にお持ち帰りいただくをコンセプトに運営しております。

次回含む本年度の開催検討中のコースは、72ゴルフ北コース（NECトーナメント開催コース）、大浅間ゴルフクラブ、軽井沢高原ゴルフ倶楽部、中軽井沢カントリークラブとなっております。

ゴルフコンペの実行委員では、今後も軽井沢町を中心に名門コースでの開催や豪華景品等、皆様にお喜びいただけるような企画運営をしてまいります。

引き続き、ロイヤルリゾート軽井沢駅前店をどうぞよろしくお願い致します。

倶楽部我山

http://www.club-gazan.com/

72ゴルフ北コース

定期開催のゴルフコンペ

2024年4月5日（金）にロイヤルリゾート主催のゴルフコンペを開催いたします！

毎回多くのお客様にエントリー頂いておりますが、あっという間に定員40名様に達してしまいます！

定員も開催回数を重ねるごとに増やして増やしてはおりますが、ご希望するお客様皆様をご招待できず、悔しい気持ちでございます。

定期的にゴルフコンペを開催しておりますので、是非エントリーのお待ちしております！

※4月杯のエントリーは既に終了しております。

冬のおもてなし

軽井沢も久々の雪が降りました。

皆様が安全にお越しいただけるよう、
軽井沢店スタッフで雪かき作業を行いました。

軽井沢は、通常パウダースノーの地域なのですが、
この日は少し湿り気があり、重たい雪かきとなりました。湿った雪＝雪だるま作りにぴったりの雪！だったので
軽井沢を観光で訪れるお客様に冬ならではのおもてなしがしたくて
駅の階段を下りた正面に雪だるまを作りました。

この時期はスキーなどウィンタースポーツを目的に訪れる海外のお客様が多いのですが、
雪だるまに足を止めて写真撮影をしたりと喜んでくださいました。

せっせと雪だるまを作っていると、
「GoodMorning☀」と笑顔で声をかけてくださる方も多く、
小さなお子様が足を止めて一緒に雪だるまづくりを手伝おうとしてくれたりと
暖かい気持ちにさせていただきました。

軽井沢含め、まだまだ寒いひが続きますがお身体に気を付けてお過ごしください。

軽井沢店は暖かいおもてなしの心で皆様をおまちしております。

観光客の皆さま

最近はコロナの規制も緩和され多くの外国人が軽井沢を訪れてきます。

軽井沢店は駅前という事もあり色々な方を目にします。

中には店内に道を尋ねに来られる方もおりますが外国人観光客は日本語が通じません。

いったいどこに行きたいのか？

英語が話せるスッタフも何人かはおります。

英語を話せない私はグーグル翻訳を素早く使いこなすのでも良いのですが簡単な英語は身につけたいものです。

日本の観光客でも困る事もあります。

私共も聞いたことがない所の道を聞かれたりもします。

その場合は素早く検索してお伝えしております。

英語もお店、観光スポット、まだまだ学ばなければならないことがたくさんあります。

道案内もスムーズにお応えできるようスタッフ一同頑張って参ります。

ほっこりするお話

小さな親切心。

私が日常の中でよく目にする場所は、電車の中が多い気がします。

先日も都内の混雑した電車の中で、
中年の男性の方が大声で手招きをして「おばちゃん、ここ座りなよ！」と、
車内に響き渡るような大声で年配の女性に声をかけて席をゆずっている光景を目にしました。

またこれも同じ東京の電車の中でのことですが、
到着した駅のホームと電車の間が少し空いていて、
ベビーカーをおして渡ろうとした若い女性を、
そばにいた中年の女性がとっさに手を出して手伝っていたいました。
お子さんを育てられた経験もあるのかもしてませんが、
それがとても自然に行われていてちょっと感動してしまいました。

私も人にもっと親切に、
またそれを自然にふるまえるぐらい当然のこととして、
身につけられるよう行動していかなければと改めて思う出来事でした。

お客様謝恩コンサートin軽井沢vol.9開催

今年の夏は暑いですね。。。

お盆を過ぎれば軽井沢はだいぶ秋らしくなるのですが、今年はまだまだ蒸し暑いです。

ただ、夏の軽井沢店は1年で一番忙しいので気が付けばお盆が終わっていると思ったのですが、今年も8月の3日と4日に二日間に渡って謝恩コンサートを開催させていただきました。

お客様ご自身に演奏していただく「オンステージ」から始まって、ウクライナのアーティスト「ナターシャ・グジー」さんのパフォーマンス、3日の第三部は「加藤登紀子」さん、4日の第三部は「小林沙羅さんと大西宇宙さん」のパフォーマンスと盛りだくさんの内容となりました。

会場ではウクライナ支援の募金活動をさせていただいたのですが、お客様からたくさんのお心遣いをいただきました。

こうして毎年無事コンサートを開催させていただけるのも、お客様の親切心があるからこそと思います。

また来年の夏も大賀ホールでたくさんのお客様をお迎えできますよう。