あたりまえ

業務上、よく銀行へ行きます。

ご年配の方が多い熱海ですが、昨今のDX化により

銀行でもよく困っている方を見かけます。

ATMの使い方が分からない方や、そもそも自動発券機での受付ができない方など

銀行員さんはいつも対応に追われ忙しそうです。

ある日、小銭を入金しようと来店したおじいさんが

ATMの前で大量の小銭をお財布から落としてしまいました。

銀行の方は他のお客様対応で手が空いておらず、

私はたまたま近くにいたので駆け付けて一緒に拾いました。

人として当たり前のことをしたつもりでしたが

おじいさんにも受付の方にもとても感謝され、なんだか嬉しい気持ちになりました。

小さな親切って、実は日常の中に溢れているのかもしれません。

当たり前だと思っていたことが、だれかの手助けにつながったり^^

「困っている人を見かけたら、考えるよりまず行動に移すこと。

自分が助けてもらった時にはきちんとお礼を伝えること。」

これからも、この当たり前を心に留めて過ごしたいと思います。

チャリティーコンサート開催

11月26日、MOA美術館の能楽堂をお借りし、チャリティーコンサートを開催させていただきました。

昨年に続き、2回目の開催となった今回は歌手で作詞・作曲家の加藤登紀子さんをお迎えしました。

当日は能楽堂の素敵な空間が加藤登紀子さんの美声に包まれました。

お越しくださった皆様、ウクライナ支援のチャリティーにご協力くださった皆様、ありがとうございました。

お客様と素敵な時間を共有できたことをスタッフ一同、とても嬉しく思います。

コップ1杯の親切

まだ暑い夏の盛りの頃、体調不良でへたり込んでしまった日がありました。（今は元気いっぱいですが笑）

人通りの少ない路地だったのですが、心配して声をかけてくださる方が……。「ここに腰かけたほうが楽だよ」とか「救急車よぼうか？」とか、何人かお声がけくださりました。

その内のおひとりが「ちょっとスッキリするよ」とわざわざご自宅からコップ1杯のお水を持ってきてくださりました。

ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮していたのですが、いただいたお水がひんやりと冷たくてホッとしました。

ありがとうございました(*^人^*)

電車の中での出来事！！

休みの日に電車に乗って際に隣にいた高校生の女の子は満員電車で女の子の前には高齢の女性が立っていました。女の子は寝ていましたが、高齢の方が入ることの気づき、すぐに席を譲っていました。すぐに席を譲り、親切心を常にもっており見習わないといけないと思いました。

高齢の方は降りる際に、女の子に「ありがとう」と感謝を伝えており、女の子は笑顔でお辞儀していました。

女の子を見て、私も常に親切心を常に持って日々過ごしていきたいと思います。いつ何が起こるかわからないので常に意識して過ごしていきたいと思います。

ラスカ熱海店7周年

ラスカ熱海店は、11月25日をもちまして7周年を迎えます。

無事に7周年を迎えられましたのは、ひとえに皆様の支えがあったからこそです。

誠にありがとうございます。

ラスカ熱海では、7周年記念のイベントが開催されます。

当店でも、ノベルティプレゼントを企画しております。

皆様ぜひ、この機会にラスカ熱海に足を運んでみてください。

これからもスタッフ一同、皆様の"しあわせのお手伝い"ができるよう努めてまいります。

今後とも、ラスカ熱海店をどうぞ宜しくお願い致します。

保護猫活動

私の知り合いで保護猫活動をしている方がいらっしゃいます。

オス猫（写真左）ですが、子猫の時に自宅に迷い込んできた日から

勝手に居座ったそうです。

ある日そのオス猫は友達を連れてきました。

その猫（写真右側）はメス猫だったらしく、お腹が大きかったそうです。

しばらくして赤ちゃんを３匹産んでしまい、順次保護の方に引き取って頂き、

子猫ちゃんたちは里親さんに可愛がっていただいています。

残った夫婦猫たちは避妊手術をして、自宅の庭に猫小屋を用意し

お世話をしているそうです。

良い方にめぐりあった幸せな猫ちゃんたちです。

お客様のひとこと

　2ヶ月に1回、ロイヤルリゾート㈱熱海駅前店・ラスカ熱海店共同で作成しているフリーペーパー「ATAMI Royal Times」も今回で58号発刊となりました。

　少数精鋭で頼りになる編集部員、体験企画やグルメ企画で取材ができそうなお店を探し、取材交渉までしてきてくれる社員、記事をまとめ素敵な紙面に作り上げてくださるディレクターやデザイナーのお二人、さまざまな企画に快く応じてくださる地元の商店やレストランの方々。多くの皆様の協力を得て今回も発刊することができました。

先日、1Fのサービスショップに入っていた時、年配の男性が57号を片手に「これより新しい号出た？」とお店に入って来られました。

「こちらが昨日出たばかりの最新号です。」と58号をお渡しすると、「愛読書なんだよ。」と言い、にこりと笑って帰られました。

今回も入稿日ギリギリまで校正にかかり慌ただしかったのですが、そのさりげないひとことがとても嬉しく、また次回も楽しみにされている読者のために充実した誌面を創りたいと思いました。

お客様からの温かいお言葉

先日、お客様から頂いたお言葉です。「ご丁寧に接してくださり、ありがとうございました。とても助かりました。」

いつも通り接していたつもりですが、このような言葉をもらうと、とても嬉しく思います。お客様のことを考え安心してご案内をできるようにこれからも、心がけていこうと改めて思いました。思いやりの心を持って接していれば自分にも返ってくると感じました。これからもコミュニケーションを大切にしていこうと思います。

オーナー様のお心遣い

平素より大事な不動産をお預けいただいておりますオーナー様方誠にありがとうございます。

そんなあるオーナー様宅へ、お伺いさせていただいた時の出来事です。

先日、不動産売却のご相談をいただきご訪問させていただきました。その時は、ご丁寧にコーヒーとお菓子をお出しいただきおもてなししてくださり、貴重なお時間の中ご売却のご相談以外にも色々なお話をさせていただきました。別日に、写真撮影で伺わせていただいたところ、お休みの中ご丁寧な対応いただきながら、ご一緒に撮影のお手伝いをしてくださりました。

不動産を紡ぐことは、オーナー様と二人三脚で行っていただいておりますことを再認識いたしました。大事な不動産を次のお客様へ快くお渡しできるよう尽力してまいります。

ありがとうございました。

先月お恥ずかしながら財布を落としてしまいました。

その日は幸いにも休みで朝一で財布がないことに気付いたため、

次の日は車を運転するため免許証だけ交付しておこうと

その日の予定を全てキャンセルし免許センターへかけつけました。

再交付の手続きに待つこと2時間。

そろそろ手続きが終わりそうな頃、警察署から1本の電話があり、

「財布が届きました」と一報。急いで手続きをキャンセルし警察署へ向かいました。

もう見つかることはないと諦めていましたが拾ってくださった方が届けてくれました。

ありがとうございました。