考え方の柔軟性

いつも弊社のブログをご覧いただき誠に有難うございます。
今回は売買営業の久保杉が担当いたします。

本日はタイトルの「考え方の柔軟性」について
「確かに！」と思うことがありましたので触れさせいただきます。

現在、初心や原点を今一度見つめ直し、軌道がずれているところがあれば
早急に軌道修正をしようと思い、とある講義の動画をちょくちょく見ています。

その中でこんな事を言っているシーンがありました。
「自分の中でこういうやり方ではダメだ、と決めつけて物事に取りかかると
余計に時間が掛かったり、良い結果が得られない事がよくある」

頭の中では分かっているのだろうけど、たぶん最近は出来ていなかったような気がする、
と思ってしまう自分がいました。
そういえば最近考え方が固く、行動も若干保守的だったような気もします。

このことは「親切」に対しても同じことが言えるのだろうと思います。
ルールにとらわれ普通の人ができる当たり前のことを当たり前にすることだけの
「親切行動」ではこの意味での本物ではないのだと思います。

今一度、自分にしかできない「親切」ってなんだろうとか、
日常の中今自分が全く気がついていない親切にできるシーンはないか、
柔軟な考え方を持って「親切」という言葉の持つ意味に向き合い
これからも自分を磨きこんでいこうと思います。

一日の始まり

いつもお世話になっています。
勝どきビュータワー店　野村です。

朝活を始めて半年になろうとしています。
お店がオープンする1時間前に出勤をして、朝食を取りながら今日一日のスケジュールや
届いているメールの確認をし、オープン時間にスムーズに仕事に入れるよう準備する時間に
当てています。

朝食は勝どきビュータワー1階にあるセブンイレブンを利用していて、
いつも同じものを購入していますが、眼鏡をかけた女性の店員さんは覚えてくれていて
たまにコーヒーをオーダーしないと、
「今日は飲み物なくても大丈夫ですか？」と声を掛けてくださいます。

パンも温めた方が美味しい商品は
「このホットケーキは温めるとより美味しいから温めましょうか？」と声を掛けてくださいますし
勤務先にレンジがあるので大丈夫です。と伝えると
「温め過ぎてもいけないので、10秒に設定してください。」と勧めてくださいます。

周辺の企業に勤務されている方が出勤前に立ち寄り易い立地にあり、
朝の時間、レジもかなり並んでいて時間に追われていると思いますが、一人一人に気配りを
されている店員さんに触れ、一日が気持ちよくスタートできる一瞬でもあり、早起きする活力にも
なっています。

朝活が半年続いているのも、店員さんお勧めのセブンの10秒温めたホットケーキと
炒りたてコーヒーのお陰と言っても過言ではありません。

癒しの一言・・・

ロイヤルハウジングのブログをご覧頂いている皆様、ありがとうございます。
勝どきビュータワー店の道又でございます。

先日仕事帰りの改札で、癒しの一言がとても嬉しかったので、そちらをご報告させて頂きます！！

ある日の帰り道、遅い時間で結構疲れていまして（そんな顔をしていたんだと思います）・・・いつも通りに改札を通った際、勝どき駅の駅員さんが、
「ありがとうございます」・・・「お疲れ様でした」と言って下さいました。

「ありがとうございます」は時々言って頂きますが、「お疲れ様でした」は初めてでした。
日々社内で使う言葉ですが、その日の「お疲れ様でした」は、格別でした。
疲れが取れました　(^^ゞ

人は一言で、嬉しくも、逆に嫌な思いもするのだと改めて思いました。
私も、お客様や出会った方々、社内でも気分よく思って頂くよう、心掛けなければ！！と思った出来事でした。

道案内の話

いつもお世話になっております。
ロイヤルハウジング販売株式会社の小野で御座います。

この親切心運動がはじまる以前より、お客様の道案内をさせて頂いておりますが、
先日、お客様より嬉しいお礼をいただきました。

近場だったこともあり現地までご案内させて頂きました。

約2時間後、ご案内をしたこと自体忘れかけていた時に、
ご丁寧にお礼を言いに来店してくださいました。

「先ほどはご丁寧に道案内をして頂きありがとうございました。」

一言のお礼で内心ここまで喜んでいる自分に驚きました。

親切な対応を心掛けた結果、提供させていただいた側が嬉しくなれたことが、
親切の醍醐味なのかなと思いました。

ささやかな気遣い

秋らしく涼しくなってきましたね。

「親切」と「気が利く」の違いを考えてみました。

「親切」と「気が利く」の違いを考えてみました。

３回目の投稿です。

ありきたりですが、先日、両手に荷物を持っているときにドアを開けていただいたことがあります。

「親切」と「気が利く」の違い・・・

極端かもしれませんが、親切はある種自己満足な、場合によっては「おせっかい」
ととられるような行動も含まれるのではないでしょうか？

「親切にしたい、親切にしよう」と思って、「相手が今なにを一番必要としてるか？」
を敏感に、正確に察知できる能力が「気が利く」というのではないでしょうか。

それと、「親切」な人は他人から見てすぐに「親切だ」とわかるでしょうが、
「気が利く」人はそのときにはまわりからは気づかれないことが多いのでは。

例えば子供が自転車に乗る練習をしていたとします。
「親切な人」は自転車の後ろをもって支えてやる。
「気が利く人」はそのあたりの地面に石や段差など怪我しそうなものがないか
見渡してみる。

 私が持ってる印象はこんな感じです。

どちらにしても、「相手が今なにを一番必要としてるか？」を敏感に、
正確に察知できる営業・人間でありたいなと思いました。

勝どきビュータワー店　城

見返りを求めない純粋な心

天候の悪い日が続きますね。
久しぶりの全くのオフ、コンサートに出かけてみようかと
思いましたが、この雨模様・・・
遠出はまたの機会にして、近くの映画館に行ってきました。

見た作品は
「君の名は。」

見終わると、普段何気なく見たり感じている風景、家族が
よりいとおしく感じられました。
自分が高校生に戻ったようにキュンっとなったりもして・・・

また、自分と関わりがあったり、関わりを持って下さった方々
との時間を大切にして行かなければ、と考えさせられる作品
でもありました。

素敵な作品に出逢えたことに感謝！！

優しい気持ちになる、人の為に無心で行動することの尊さを
教えてくれる、そんな作品だと思います。

ロイヤルにいらして頂いたお客様との時間を大切なものに
する為に、もっと自分を高めなければと気持ちを新たにした
休日でした。

しかし、周り若い娘ばっかりの中、中年おじさんの一人アニメは
ちょっぴり恥ずかしかったナー（笑）
僕の涙、見られてませんように・・・

勝どきビュータワー店
　　　　　　高野　博行

沖縄のおばあ

こんにちは！
本日は勝どきビュータワー店の合摩が投稿いたします。

先日遅めの夏休みをいただき、沖縄に帰省してまいりました。
沖縄にはここ数年で行くようになりましたが、
何度行っても海のきれいさに感動しております。

一体感

先日ご契約頂いたお客様より、賃貸物件の管理で新浦安店に大変お世話になり

その時の対応が親切に感じられており弊社に好印象をお持ちで、

この度勝どき駅前ショップで一般媒介の物件をポータルサイトでご覧になられた際、

ロイヤルハウジング販売を選んでいただき無事にご契約、お引渡しとなりました。

本社へのアンケートにも店舗のスタッフの温かみある接客のお褒めのお言葉をいただきました。

今後も親切な気持ちを前面に出し、店舗一体感で運営していきます。

勝どき駅前　渡邉

ほんの少しの差が嬉しい

事務所で利用しているマンションの外壁塗装が行われました。

エレベーターホールが半日使えなくなる為、
工事業者の担当の方は朝一からEV前で説明を行っておりました。

当日、終了時間の寸前にどうしても居室へ向かわなければならなくなり、

終了していればと思ってEVで上がりましたが、
テープがありホールに降りる事ができませんでした。

仕方なく1Fエントランスへ降りた所、
塗装の監督責任者の方が丁度EVの前にいらっしゃいました。

先に上がったのが分かったようで、追いかけてあがろうとして下さっていたようです。

居室のある階は無事に塗装が終了したとの事でしたので
一緒に向かって頂きテープを外して下さいました。

事務所で居室を利用している事を管理員の方が説明して下さっており、
少しでも早く終了しようと下さったようでした。

ほんの十数分の事ではありますが予定より早く上がることができたのは、
作業ご担当される方や利用者の事を考えて下さる皆さんが
いらっしゃって実現したことを実感させられました。

勝どき駅前　小田